家中漏水后物业不修业主待修后费用谁出

赵阿姨家住普陀，多年前，住在19楼的赵阿姨家，卧室天花板开始渗水，经过物业多次维修，都无法彻底修复，2016年，渗水问题变得越发严重，每天滴下来的水都有两脸盆之多。

无奈之下，赵阿姨向物业要求进行大修，找出漏水原因，从源头解决自家的漏水问题，可物业表示，由于当时小区原来的业委会卸任后，新的业委会并没有马上成立，而费用预估超过3000元的维修工程，都必须要经过业委会同意才能开工，因此，物业当时没办法为赵阿姨进行彻底翻修，为解燃眉之急，赵阿姨向物业提出，是否可以先由自己出资进行修缮。

得到了物业经理的首肯后，赵阿姨找来施工队，到楼上20楼邻居的家中，将卧室上方的地板挖开，进行了全面、彻底的翻修。

赵阿姨称，当时虽然她家漏水，但楼上邻居家的地面却是完全干燥的，等挖开地面之后，才发现原来当初造房子时，在20楼 也就是楼顶靠近地面的外墙上，有几个施工预留孔，虽然竣工前这几个孔在外墙处被封上了，可如今却还是出现了渗漏。

查清了漏水原因之后，赵阿姨终于从源头上，解决了家中的漏水问题，而整个工程花费了一万五千余元。

工程结束之后，赵阿姨拿着发票找到物业经理，要求物业经理按照之前的承诺，给赵阿姨报销这笔维修费，不过 物业经理却称，自己不可能做出这样的承诺。

物业经理表示，由于涉及动用小区维修基金，根据规定，估价超过3000元的维修项目，需要上报给小区业委会，因此她不可能擅自决定此事，更不可能答应，事后给赵阿姨报销垫付的维修费，赵阿姨想不通，明明是因为物业屡次维修都没修好，自己这才替物业做了该做的事，可如今 说好的垫付，怎么就变成要自掏腰包了呢？那么 这笔维修费到底应该由谁承担？为了帮助赵阿姨，我们请来了普陀区长风街道调解员，一同化解矛盾。

1月22日，在调解员的协调下，赵阿姨和小区物业及业委会代表坐在一起，就此事进行了调解，过程中，业委会副主任表示，赵阿姨的情况的确具有特殊性，如果当年小区业委会运作正常，也就不会有如今的矛盾。

不过物业经理表示，如果这次给赵阿姨全额返还，将对物业今后的工作带来难度，其他业主可能会纷纷效仿，面对物业经理的顾虑，调解员对赵阿姨进行了劝说，最终赵阿姨表示，愿意自行承担4000元的维修费用，而考虑到剩余的费用，也在当初物业施工方12000元的预算之内，物业经理表示，之后将根据流程，单独向业委会提出打款申请，经过协商，这一方案也得到了业委会方面的支持。